Support allgemein

Falls Sie beim Registrieren oder beim Herunterladen der Resultate Ihrer Schule oder beim Anlegen von Benutzerkonten für sich selbst oder von SuS auf Probleme stossen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie einfach eine Email an registrieren@informatik-biber.ch oder an biber@informatik-biber.ch und wir werden Ihnen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen antworten.

Support während der Wettbewerbswochen

Während der Wettbewerbswochen haben wir tagsüber einen durchgängigen Support per E-Mail eingerichtet. Wir versuchen, Ihre Anfrage innert maximal 30 Mintuten zu beantworten. Je nach Aufkommen von Support-Anfragen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

Bevor Sie uns schreiben, lohnt sich ein Blick auf die allgemeinen Hinweise zur Durchführung und die Hinweise zur Problemlösung. Eventuell können Sie das Problem einfach und schnell selbst lösen!

E-Mail-Support während der Wettbewerbswochen

Wann: Von Montag bis Freitag, 7h-18h
E-Mail-Adresse: biber@informatik-biber.ch.